Sophie Moreau est juriste diplômée d'un Master 2 en Droit des Assurances, avec 10 ans de pratique en service de protection juridique. Elle est experte dans le décryptage des conditions générales et des clauses d'exclusion abusives. Elle aide les particuliers à faire valoir leurs droits, notamment grâce à la Loi Hamon et aux délais de prescription.
Après avoir débuté sa carrière au service réclamation d'un grand assureur, Sophie Moreau a choisi de mettre ses compétences au service des consommateurs. Elle connaît parfaitement la jurisprudence française concernant les catastrophes naturelles et les obligations d'information des assureurs. Sophie excelle dans l'analyse sémantique des contrats : elle explique la différence cruciale entre une franchise absolue et relative, ou pourquoi la définition de 'tempête' dans un contrat peut varier d'une compagnie à l'autre. Elle guide les assurés dans les méandres de la résiliation infra-annuelle (Loi Hamon) et des procédures de médiation en cas de refus d'indemnisation. Ses écrits sont des outils d'autodéfense juridique, fournissant des modèles de lettres de mise en demeure et des explications claires sur les délais de prescription biennale. Elle intervient également sur les sujets de responsabilité civile vie privée, clarifiant qui paie quoi lorsque les dommages sont causés par des enfants ou des animaux.